البيانات التي نجمعها
تجمع XILFARHASالبيانات الأساسية اللازمة لتقديم خدماتها، وتشمل:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
تفاصيل موقع الفعالية
تفضيلات المستخدم داخل المنصة
لا نقوم بجمع أي بيانات حساسة إلا بموافقة صريحة من المستخدم ولأغراض تحسين الخدمة فقط.
كيفية استخدام بياناتك
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تنسيق الخدمات اللوجستية بين فريق العمل والموردين
إرسال تأكيدات الحجز والفواتير والتحديثات المتعلقة بطلبك
تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة
التواصل معك عند الحاجة لإتمام الطلب أو حل أي مشكلة
وفي حال موافقتك فقط:
نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال عروض تسويقية، تحديثات المنصة، وآخر الأخبار المتعلقة بالخدمات.
لن يتم استخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لأي أغراض تسويقية دون موافقة صريحة منك.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
تحترم XILFARHASخصوصية عملائها، ولذلك:
لن تتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي جهة حكومية أو خاصة إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من العميل، ما لم يكن هناك التزام قانوني واضح ومباشر.
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات الدفع أو الموردين المرتبطين بالفعالية، ولكن فقط بعد موافقتك، ودون مشاركة رقم الهاتف أو البيانات الحساسة.
لا نبيع أو نتاجر ببيانات المستخدمين تحت أي ظرف.
طرق الدفع المقبولة
تتيح XILFARHASعدة طرق للدفع لضمان سهولة التعامل، وتشمل:
الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع آمنة
التحويل البنكي
الدفع النقدي (Cash) عند الاتفاق
أي طرق دفع أخرى قد تتم إضافتها لاحقًا
جميع عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر أنظمة مشفرة ومعتمدة دوليًا.
أمن المدفوعات الرقمية
لا تقوم XILFARHASبتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمها.
تتم معالجة جميع بيانات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين.
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك المالية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل المنصة، مثل:
تذكر اللغة المفضلة
تحسين سرعة وأداء الموقع
تحليل استخدام المنصة لتطوير الخدمات
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك.
حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
طلب الاطلاع على بياناتك
طلب تعديلها أو تحديثها
طلب حذفها من سجلاتنا
سحب الموافقة على استخدامها
نلتزم بالاستجابة لطلباتك خلال فترة زمنية معقولة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
عند انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حماية القُصّر
خدمات XILFARHASغير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا.
لا نقوم بجمع بيانات من القُصّر عمدًا، وفي حال اكتشاف ذلك يتم حذف البيانات فورًا.
أمن المعلومات
نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك، مثل:
التشفير
أنظمة كشف الاختراق
سياسات التحكم في الوصول
مراجعات أمنية دورية
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة ضد جميع المخاطر الإلكترونية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ XILFARHASبحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
في حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح داخل المنصة.